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Asterisk für VICIdial-Schulung (ein Tag)

Thema: Asterisk-Grundfunktionen für VICIdial

Zielgruppe: IT- und Supportpersagent13.jpgonal, Administratoren

Lernziele: Asterisk installieren, Asteriskprobleme und Limitationen kennen, SIP- und IAX-Konfiguration, einfache Dialplan-Funktionen, Primärmultiplex anschliessen

Vorkenntnisse: einfache Computerkenntnisse – Linux hilfreich, TK-Grundbegriffe und Erfahrung hilfreich

Themen und Ablauf

  • Asterisk installieren
  • Verschiedene Timer und  deren Vor- und Nachteile
  • Verbindungsmöglichkeiten
  • Resourcen und maximale Belastung
  • Asteriskprobleme und Limitationen kennen

Kurze Pause

  • Was ist IAX
  • Vor- und Nachteile von IAX (NAT)
  • IAX-Konfiguration
  • Was ist SIP? Warum ist SIP nicht SIP?
  • SIP-Konfiguration
  • Spezielle Anforderungen an SIP- und IAX-Provider
  • Einfach verlässlich und Stabil PRI
  • Wenn PRI ärger macht

Mittagessen

  • Dialplan-Syntax
  • Wichtige Dialplan-Befehle
  • Menüs und Unterfunktionen
  • Einfache IVRs

Kaffeepause

  • Asterisk-Applications
  • AGI-Programmierung
  • Integration und Kommunikation mit VICIdial
  • Diagnose von Problemen
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